Política de Privacidade
O que coletamos
- Fotos que você envia. Convertemos cada foto para um formato de imagem padrão, o que também remove metadados incorporados, como detalhes da câmera ou localização. O arquivo original é apagado assim que a cópia convertida é salva.
- O vídeo criado a partir das suas fotos.
- Um cookie de sessão anônimo. É um token aleatório que vincula seu navegador aos seus rascunhos, vídeos e créditos. Ele dura 30 dias. Não pedimos seu nome nem seu e-mail para usar o serviço.
- Registros de pagamento. Quando você paga, a Stripe trata os dados do seu cartão. Recebemos o status do pagamento, o valor, a moeda e os números de referência da Stripe, mas nunca o número completo do seu cartão.
- Eventos básicos de produto, como “foto enviada” ou “vídeo baixado”, vinculados à sua sessão anônima. Esses eventos nunca contêm fotos, links de vídeo nem endereços de e-mail.
- Como você nos encontrou: as tags de campanha do link pelo qual você chegou pela primeira vez (como utm_source) e o endereço do site que te enviou, sem a query string. Guardamos isso num cookie próprio por 30 dias, vinculamos à sua sessão anônima quando você inicia um vídeo e repassamos à Stripe junto com o seu checkout.
- Dados de análise de uso do Google Analytics, como páginas vistas, tipo de dispositivo e de navegador, localização aproximada derivada do seu endereço IP e os eventos de produto acima. O Google Analytics define os próprios cookies para distinguir as visitas.
- Informações técnicas necessárias para operar e proteger o serviço, como logs de requisições e códigos de erro.
- Tudo o que você nos enviar ao entrar em contato com o suporte, como seu endereço de e-mail e sua mensagem.
Como usamos
- Para criar, armazenar e entregar seu vídeo.
- Para processar pagamentos, adicionar e usar créditos e devolver créditos quando uma geração falha.
- Para evitar abusos, aplicar a nossa Política de Uso Aceitável e manter o serviço seguro.
- Para entender, de forma agregada, onde as pessoas travam, e assim melhorar o produto.
Não vendemos suas informações pessoais e não usamos suas fotos nem seus vídeos para publicidade ou para treinar modelos de IA.
Quem processa seus dados
Para fazer seu vídeo, enviamos sua foto ou suas fotos e instruções fixas de cena ao nosso provedor de IA, a Kie. A Kie guarda cópias dos arquivos que enviamos no próprio servidor de arquivos e executa a solicitação nos modelos de IA subjacentes, que são criados e operados pela ByteDance (OmniHuman) e pelo Google (Nano Banana). Essas empresas podem processar as fotos em servidores fora do seu país. A Kie e essas empresas têm os próprios termos e as próprias regras de retenção de dados, que não controlamos; por isso, os prazos de exclusão abaixo valem apenas para o nosso próprio armazenamento.
A Stripe processa os pagamentos de acordo com a própria política de privacidade. O Google processa dados de uso do site para nós por meio do Google Analytics, de acordo com os próprios termos e a própria política de privacidade do Google. Vinculamos os eventos do Google Analytics apenas a um ID aleatório de vídeo, nunca às suas fotos, aos arquivos de vídeo nem ao seu endereço de e-mail. Também usamos provedores de infraestrutura para hospedar o site, o banco de dados e o armazenamento privado de arquivos. Eles processam dados em nosso nome para operar o serviço.
Por quanto tempo guardamos
- Fotos enviadas: apagadas em até 24 horas depois que o vídeo fica pronto, falha ou é bloqueado.
- Rascunhos não usados e envios abandonados: apagados em até 24 horas depois de criados.
- Vídeos prontos: apagados 7 dias depois de ficarem prontos.
- Cookie de sessão: expira após 30 dias.
- Cookie de origem do acesso: expira após 30 dias.
- Cookies do Google Analytics: expiram após até 2 anos. Os dados do Google Analytics são mantidos pelo prazo de retenção definido na nossa conta do Google Analytics, de até 14 meses.
- Registros de pagamento e de créditos: mantidos pelo tempo necessário para fins contábeis, fiscais, de prevenção a fraudes e legais.
Privado por padrão
Suas fotos e seus vídeos nunca são publicados neste site. A página de um vídeo ou o link de download só funcionam na sessão do navegador que o criou; por isso, enviar o link para outra pessoa não dá acesso a ela. Se quiser compartilhar seu vídeo, baixe o arquivo e compartilhe o arquivo.
Suas escolhas
- Você pode evitar a criação de um cookie de sessão não enviando fotos. O cookie é necessário para o gerador funcionar.
- Você pode bloquear o Google Analytics nas configurações de privacidade do navegador, com um bloqueador de conteúdo ou com o complemento de desativação do Google para navegadores (tools.google.com/dlpage/gaoptout). O gerador continua funcionando com a análise bloqueada.
- Você pode apagar o cookie a qualquer momento nas configurações do navegador. Depois disso, não conseguirá reabrir rascunhos ou vídeos anteriores deste site.
- Você pode entrar em contato conosco para perguntar sobre os dados pessoais que mantemos ou pedir que os apaguemos antes do prazo. Como não há conta, podemos precisar de informações como o endereço da página do seu vídeo para encontrá-los.
Crianças
Este serviço não é direcionado a crianças, e a nossa Política de Uso Aceitável não permite fotos de menores de 18 anos.
Segurança e alterações
Fotos e vídeos ficam em armazenamento privado e só são entregues à sessão a que pertencem. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas limitamos o que coletamos e por quanto tempo guardamos. Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão mais recente.
Contato
Este serviço é operado por Hotel Lobby AI.
Mande um e-mail para support@myhotellobbyai.com com qualquer dúvida sobre esta política.