Política de Reembolso

O que você compra

Um pagamento único de US$ 8,99 compra 150 créditos, e um vídeo Hotel Lobby usa 150 créditos. Um pagamento único de US$ 8,99 compra 150 créditos, e um vídeo Bulin 47 usa 150 créditos. Um pagamento único de US$ 8,99 compra 150 créditos, e um vídeo de casal zumbi usa 150 créditos. Na zona do euro, cada compra custa 8,99 €, cobrados em euros. Não há assinatura, então você nunca é cobrado de novo, a menos que decida comprar novamente.

Devolução automática de créditos

• Se uma geração falhar, ou for bloqueada pela nossa política de conteúdo, depois que os créditos foram usados, os créditos usados por ela são devolvidos automaticamente ao seu saldo.
• Os créditos são devolvidos uma vez por geração. A página de status avisa quando isso acontece.
• Você pode usar os créditos devolvidos para tentar de novo com as mesmas fotos ou com outras, no mesmo navegador, sem pagar novamente.
• Os créditos ficam vinculados à sessão anônima do seu navegador, que dura 30 dias. Eles não podem ser transferidos para outro navegador ou dispositivo.

Lento não é falha

Vídeo com IA pode demorar. Um vídeo que ainda está em andamento não falhou, e os créditos dele não são devolvidos enquanto ele ainda está sendo processado. Não pague de novo pelas mesmas fotos; em vez disso, confira a página de status no mesmo navegador.

Reembolsos em dinheiro

Créditos devolvidos não são a mesma coisa que um reembolso em dinheiro, e reembolsos em dinheiro não são automáticos. Se você acredita que deve receber seu dinheiro de volta — por exemplo, se foi cobrado duas vezes, ou se pagou mas não conseguiu usar os créditos —, entre em contato conosco em até 7 dias a partir da data do pagamento. Informe a data, o valor e o endereço de e-mail que consta no seu recibo da Stripe, se você tiver um. Pedidos recebidos após 7 dias normalmente não são elegíveis a reembolso em dinheiro.

Analisamos cada pedido individualmente. Todo vídeo usa processamento de IA pago, então um vídeo pronto que apenas ficou diferente do que você esperava normalmente não é reembolsado em dinheiro. Se reembolsarmos um pagamento, os créditos desse pagamento que ainda não foram usados são removidos.

Nada nesta política limita os direitos de reembolso que você tem pela legislação de defesa do consumidor do lugar onde mora.

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